Mobilidade Reduzida

Transporte de cadeira de rodas

O transporte de cadeiras de rodas, manuais ou elétricas, está limitado às seguintes dimensões e peso:

• Comprimento - 1250 mm
• Largura - 700 mm
• Altura - 1350 mm
• Peso – 300 Kg (conjunto cadeira de rodas com o seu utilizador)

Scooters de mobilidade reduzida

As scooters mobilidade reduzida não podem ser transportadas no interior dos nossos veículos.

Em loja

Dirija-se à Loja de Santo Amaro e apresente os seguintes documentos:

• Fotografia tipo passe;
• Bilhete de Identidade;
• Atestado Médico que declare que é portador de incapacidade em 60% ou mais.

Online 

Preencha o formulário abaixo e faça upload dos documentos solicitados. 

Nota: Caso não pretenda fazer o upload dos documentos necessários, deverá deslocar-se a uma das nossas lojas.

Depois de apresentar prova de incapacidade declarada, e receber a confirmação de adesão por parte da CARRIS, com a indicação do número de cartão associado, pode começar a marcar este serviço.

A marcação deve ser efetuada até à antevéspera da viagem pretendida, através de contacto para:

• Estação CARRIS da Alta de Lisboa | 213 613 141 (Chamada para a rede fixa nacional - Portugal)

Importante

Para o adequado funcionamento do serviço, cada utilizador deve:

• confirmar a sua marcação na véspera da viagem pretendida;
• ser pontual, estando no local e hora acordados.

2ª a 6ª feira: 6h30/ 21h30
Sábados, domingos e feriados: 8h/ 12h e 14h/ 18h

*Os horários de início e final de serviço referem-se às partidas/chegadas à Estação da Alta de Lisboa. 

A utilização deste serviço implica o pagamento por todos os utilizadores transportados (Cliente e respetivo acompanhante, por viagem). O preço de utilização correspondente ao valor da tarifa de bordo autocarro em vigor e é comprado a bordo do próprio veículo.

As desistências não comunicadas atempadamente, implicam o pagamento da viagem, na utilização seguinte deste serviço.

Os veículos utilizados no serviço especial de mobilidade reduzida, apresentam as seguintes características:

• Bancos dotados de cintos de segurança
• Plataforma elevatória elétrica para acesso de cadeiras de rodas
• Sistemas de fixação e bloqueio de cadeira de rodas durante os percursos
• Lotação: 10 passageiros (5 em cadeira de rodas e 5 sentados)

O Serviço Especial de Mobilidade Reduzida rege-se pelas regras e com as condições descritas neste Regulamento: Consultar regulamento >>