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Mobilidade Reduzida

Acessibilidade no serviço público regular

77% das nossas carreiras está equipada com condições de acessibilidade total para passageiros de mobilidade reduzida (PMR), dispondo de espaço para cadeira de rodas, espaldares e rampas de acesso.

Carreiras com acessibilidade total

201, 202, 203, 206, 207, 208, 210, 701, 702, 703, 705, 706, 708, 709, 711, 712, 713, 714, 716, 717, 718, 720, 722, 723, 725, 726, 727, 728, 729, 730, 732, 734, 735, 736, 737, 738, 744, 746, 747, 748, 749, 750, 751, 753, 755, 756, 759, 760, 765, 767, 770, 771, 774, 776, 778, 781, 782, 783, 794, 796, 797, 798, 10B, 13B, 19B, 22B, 26B, 29B, 31B, 32B, 34B, 37B, 40B, 45B, 52B, 55B, 58B, 61B, 64B, 65B, 67B, 71B, 72B, 73B, 76B e 79B.

Saiba mais sobre o serviço

Transporte de cadeira de rodas

O transporte de cadeiras de rodas, manuais ou elétricas, está limitado às seguintes dimensões e peso:

Comprimento - 1250 mm
Largura - 700 mm
Altura - 1350 mm
Peso – 300 Kg (conjunto cadeira de rodas com o seu utilizador)

Scooters de mobilidade reduzida

As scooters mobilidade reduzida não podem ser transportadas no interior dos nossos veículos.

Serviço especial de mobilidade reduzida

Serviço porta a porta, que funciona através de marcação, em todas as áreas do concelho de Lisboa que façam parte da nossa rede. Destina-se a clientes com 60% (ou mais) de incapacidade declarada.

Condições de acesso

Este serviço dedica-se a passageiros que sejam portadores de incapacidade declarada em 60% ou mais e, para aceder, terá de fazer prova desta.

Pedido de adesão

Em loja

Dirija-se à Loja de Santo Amaro e apresente os seguintes documentos:

Fotografia tipo passe;
Bilhete de Identidade;
Atestado Médico que declare que é portador de incapacidade em 60% ou mais.

Online

Preencha o formulário abaixo e faça upload dos documentos solicitados.

Nota: Caso não pretenda fazer o upload dos documentos necessários, deverá deslocar-se a uma das nossas lojas.

Nome completo *

Telefone *

Email *

Morada de residência *

Incapacidade/ Deficiência: *

Mobilidade reduzida (cadeira de rodas)

Mobilidade reduzida (canadianas ou equiparado)

Deficiência visual

Tipo de cadeira de rodas *

Manual

Elétrica

Cartão de Cidadão (cópia apenas da frente) *

Atestado Médico de Incapacidade Multiusos *

Fotografia (tipo passe) *

Declaro que li e concordo com os termos do Regulamento do Serviço Especial de Mobilidade Reduzida

Dou o meu consentimento para o tratamento dos meus dados pessoais, contidos neste formulário, para a estrita finalidade de recolha e integração na base de dados de adesão ao serviço especial de mobilidade reduzida e posterior envio do cartão de aderente e regulamentação do serviço. A informação será tratada de acordo com as políticas e procedimentos internos de segurança e confidencialidade, sendo os dados pessoais apenas conservados pelo tempo estritamente necessário à resolução da questão colocada. A eliminação da documentação enviada, não excederá o prazo máximo de 30 dias.

Marcação do serviço

Depois de apresentar prova de incapacidade declarada, e receber a confirmação de adesão por parte da CARRIS, com a indicação do número de cartão associado, pode começar a marcar este serviço.

A marcação deve ser efetuada até à antevéspera da viagem pretendida, através de contacto para:

Estação CARRIS da Alta de Lisboa | 213 613 141 (Chamada para a rede fixa nacional - Portugal)

Importante

Para o adequado funcionamento do serviço, cada utilizador deve:

confirmar a sua marcação na véspera da viagem pretendida;
ser pontual, estando no local e hora acordados.

Preço e horário de funcionamento

Horário de funcionamento*

2ª a 6ª feira: 6h30/ 21h30
Sábados, domingos e feriados: 8h/ 12h e 14h/ 18h

*Os horários de início e final de serviço referem-se às partidas/chegadas à Estação da Alta de Lisboa.

Preço

A utilização deste serviço implica o pagamento por todos os utilizadores transportados (Cliente e respetivo acompanhante, por viagem). O preço de utilização correspondente ao valor da tarifa de bordo autocarro em vigor e é comprado a bordo do próprio veículo.

Desistências

As desistências não comunicadas atempadamente, implicam o pagamento da viagem, na utilização seguinte deste serviço.

Especificações dos veículos

Os veículos utilizados no serviço especial de mobilidade reduzida, apresentam as seguintes características:

Bancos dotados de cintos de segurança
Plataforma elevatória elétrica para acesso de cadeiras de rodas
Sistemas de fixação e bloqueio de cadeira de rodas durante os percursos
Lotação: 10 passageiros (5 em cadeira de rodas e 5 sentados)

Regulamento do Serviço

O Serviço Especial de Mobilidade Reduzida rege-se pelas regras e com as condições descritas neste Regulamento: Consultar regulamento >>