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Viagens Frequentes

Esta área é dedicada a quem viaja frequentemente no transporte público.

O cartão de suporte adequado para carregar o seu passe é o Lisboa VIVA com perfil associado.

Títulos válidos na CARRIS, comprados previamente e carregados no cartão Lisboa VIVA

Normal

4_18/Sub 23
Social +

(Escalão B)

Social +

(Escalão A)

4_18/Sub23

(Escalão A)

Navegante Metropolitano

(mensal)

Válido na Área Metropolitana de Lisboa

40,00 €

30,00 €

20,00 €

16,00 €

Navegante Municipal

(mensal)

À venda na Carris para os Municípios de Lisboa, Almada, Amadora, Loures, Oeiras e Odivelas. Válido para viajar na Carris nos Municípios de Lisboa, Amadora, Loures, Oeiras e Odivelas.

30,00 €

22,50 €

15,00 €

12,00 €

Navegante 12

(criança)

Válido na Área Metropolitana de Lisboa

Gratuito

-

-

-

Navegante +65

(mensal)

Válido na Área Metropolitana de Lisboa

20,00 €

-

-

-

Navegante Família Metropolitano

(mensal)

Válido na Área Metropolitana de Lisboa

80,00 €

-

-

-

Navegante Família Municipal

(mensal)

À venda na Carris para os Municípios de Lisboa, Almada, Amadora, Loures, Oeiras e Odivelas Válido para viajar na Carris nos Municípios de Lisboa, Amadora, Loures, Oeiras e Odivelas

60,00 €

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Navegante Urbano 3ª Idade/Ref.Pens.

(30 dias)

Válido nas redes urbana da CARRIS e Metro, dentro do Município de Lisboa, e na CP até Benfica (Linha de Sintra), Belém (Linha de Cascais), e Moscavide (Linha da Azambuja).  Não inclui a travessia da Ponte 25 de Abril.

15,00 €

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Passe Carreiras de Bairro

(30 dias)

Válido exclusivamente nas Carreiras de Bairro da rede CARRIS

10,00 €

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CARRIS/METRO/PARQUE

(30 dias)

Válido na rede urbana da CARRIS e METRO, nos Parques Docas e Alvalade XXI da Empark,e nos seguintes parques de estacionamento da EMEL: Colégio Militar, Areeiro, Campo Grande e Universidade.

54,60 €

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Saiba mais sobre os passes

Passes mensais

Os passes de validade mensal compram-se para o mês seguinte apenas a partir do dia 26 do mês anterior. Por exemplo, a compra de um passe Navegante para o mês de junho, apenas pode ser realizada a partir do dia 26 de maio e até 25 de junho.

Na rede de vendas da Carris pode carregar os seguintes passes Navegante Municipal: Lisboa, Almada, Amadora, Loures, Odivelas e Oeiras.

Passes de 30 dias

Podem ser comprados em qualquer altura do mês.

Passes Navegante

São aceites devoluções antes do início do mês a que respeitam. Após esta data, só são permitidas trocas de um passe Navegante Municipal por um passe Navegante Metropolitano, com valor igual ou superior, até ao dia 25 do mês a que respeita o passe.

 

Não é possível trocas entre passes municipais.

 

Passes Navegante família

Não se efetuam trocas. Apenas se efetuam anulações caso os cartões não tenham sido carregados e mediante a apresentação de todos os cartões do agregado familiar.

 

Passes com validade de 30 dias

Antes do início da validade: a devolução é efetuada com o reembolso da totalidade do valor;

Após o 1º dia de validade: apenas são efetuadas devoluções, suportando o cliente o pagamento de uma taxa no valor de 12,5% do preço do passe por cada dia de validade decorrido.

Eventuais comissões pagas no Multibanco não serão objeto de devolução ao cliente.

As operações de devolução/troca só podem ser feitas contra a entrega da fatura.

Navegante Municipal

Passe mensal fixo, válido para a totalidade do mês para o qual é adquirido.

Válido em todos os serviços de transporte público regular dentro do limite geográfico de 1 município selecionado, de entre os 18 municípios da área metropolitana de Lisboa.

A validade dos passes municipais na CARRIS limita-se aos municípios de Lisboa, Amadora, Loures, Odivelas e Oeiras, mas deve ser consultada por carreira consoante o percurso. Consulte aqui »»

 

Navegante Metropolitano

Passe mensal fixo, válido para a totalidade do mês para o qual é adquirido.

Válido em todos os serviços de transporte público regular nos 18 municípios da área metropolitana de Lisboa. É válido em todas as paragens e carreiras da rede da Carris.

 

Navegante Família Municipal

Passe mensal fixo, válido para a totalidade do mês para o qual é adquirido, para 3 ou mais membros da mesma família.

Validade: Válido em todos os serviços de transporte público regular dentro do limite geográfico de 1 município selecionado, de entre os 18 municípios da área metropolitana de Lisboa.

A validade dos passes municipais na Carris limita-se aos municípios de Lisboa, Amadora, Loures, Odivelas e Oeiras, mas deve ser consultada por carreira consoante o percurso. Consulte aqui »»

 

Navegante Família Metropolitano

Passe mensal fixo, válido para a totalidade do mês para o qual é adquirido, para 3 ou mais membros da mesma família.

Válido em todos os serviços de transporte público regular nos 18 municípios da área metropolitana de Lisboa e para todos os membros da mesma família. É válido em todas as paragens e carreiras da rede da Carris.

 

Navegante Metropolitano 12

Título gratuito para crianças até aos 12 anos de idade (inclusive, isto é, até ao último dia do mês em que a criança faz 13 anos), válido para qualquer percurso, em todos os operadores de serviço público de transporte regular, em todos os 18 municípios da Área Metropolitana de Lisboa. Para usufruir do passe navegante 12, é necessário que a criança seja portadora de um cartão Lisboa Viva carregado com o perfil Criança.

 

Navegante Metropolitano +65

Passe mensal fixo destinado a maiores de 65 anos, reformados ou pensionistas (com rendimento mensal do agregado familiar igual ou inferior ao salário mínimo nacional), válido para qualquer percurso, em todos os operadores de serviço público de transporte regular, em todos os 18 municípios da Área Metropolitana de Lisboa.

 

Navegante Urbano 3.ª idade (30 dias)

Passe para maiores e 65 anos, válido na rede urbana da CARRIS e do Metro e nos percursos urbanos de Lisboa da CP, incluindo as estações de Benfica, Belém e Moscavide, durante 30 dias consecutivos contados a partir da data do carregamento.

 

Navegante Urbano Reformado/Pensionista (30 dias)

Passe para reformados ou pensionistas, com rendimento mensal do agregado familiar igual ou inferior ao salário mínimo nacional, válido na rede urbana da Carris e do Metro e nos percursos urbanos de Lisboa da CP, incluindo as estações de Benfica, Belém e Moscavide, durante 30 dias consecutivos contados a partir da data do carregamento.

 

Passe Carreiras de Bairro

Passe válido nas Carreiras de Bairro da CARRIS, durante 30 dias consecutivos contados a partir da data do carregamento.

 

Passe Estacionamento

O passe CARRIS + Metro + Parque é um passe integrado que permite utilizar a rede CARRIS, a rede Metro e estacionar nos parques da EMEL e EMPARK existentes para o efeito.

A quem se destina

Destina-se a utilizadores de parques de estacionamento e de transportes públicos na cidade de Lisboa.

Todos os utilizadores têm que ser portadores do cartão Lisboa VIVA.

Para adquirir o seu passe com parque de estacionamento, deverá:

  1. Confirmar junto do parque da EMEL ou EMPARK que pretende utilizar a disponibilidade de espaço para o mês corrente (ver os parques de estacionamento que fazem parte do acordo, abaixo);
  2. Dirigir-se à rede de vendas da CARRIS ou do Metro e carregue o título no seu cartão Lisboa VIVA;
  3. Voltar ao parque EMEL ou EMPARK em causa, apresentando o recibo de aquisição do passe, onde será emitido o cartão de acesso ao parque (período de 30 dias, equivalente ao carregamento do título).

Parques de estacionamento

EMEL: Colégio Militar / Sete Rios / Álvaro Pais / Biblioteca / Universidade / Campo Grande / Areeiro 

+ info: https://www.emel.pt/

EMPARK: Docas / Alvalade XXI + info: https://www.empark.com/pt/pt/

Saiba mais sobre o Cartão Lisboa VIVA

Cartão Lisboa Viva

O Lisboa VIVA é um cartão eletrónico, pessoal e intransmissível, aceite por todos os Operadores de Transporte da Região de Lisboa. Só pode ser utilizado pelo Titular.

Permite carregar passes, zapping e viajar em pós-pago VIVA Go (associar a conta Bancária).

Permite carregar até 4 títulos de transporte diferentes num só cartão, sejam passes e/ou zapping.

 

O cartão Lisboa VIVA é sempre associado a uma modalidade a que chamamos perfil.

Perfil Normal: sem desconto associado, para clientes que não se enquadrem nas restantes modalidades do Cartão Lisboa VIVA.

Perfil com Desconto: Crianças, 4_18, Sub_23, + 65 anos, Reformado/Pensionista e Social+.

O cartão Lisboa VIVA pode ser requisitado nas Lojas e Quiosques CARRIS, em qualquer Operador de Transportes da Região de Lisboa ou online no Portal VIVA.

Tipo de pedido

Locais

Prazo de entrega

Custo

(Normal, criança, 3ª idade, Ref/Pens, Social+)

Custo

(4_18 e Sub23)

Documentação exigida

Em 15 minutos

Lojas CARRIS

15 minutos

12 €

6 €

Cartão de cidadão válido

+

cartão bancário

Em 1 dia útil

Lojas e Quiosques CARRIS

1 dia útil

12 €

6 €

Requisição devidamente preenchida

+

cartão do cidadão/BI/passaporte/Autorização de residência

+

fotografia recente a cores (tipo passe)

Em 10 dias úteis

Lojas e Quiosques CARRIS

10 dias úteis

7 €

3,5 €

Requisição devidamente preenchida

+

cartão do cidadão/BI/passaporte/Autorização de residência

+

fotografia recente a cores (tipo passe)

Modalidade do cartão

Validade

(anos)

Criança 4-12 anos

4

Normal 13-30 anos

4

Normal +30 anos

6

3ª idade +65 anos

6

Reformado/Pensionista

5

O cartão Lisboa VIVA tem um prazo de garantia de 2 anos, contado da data de emissão.

Se, durante este período, deixar de funcionar por avaria e não apresentar nenhum dano visível, a troca do mesmo é gratuita. 

Fora deste período, ou se apresentar dano que seja resultante de uma ação do cliente, o custo do novo cartão será suportado pelo mesmo.

Se o cartão deixar de funcionar:

  • Se não tiver saldo, deverá proceder ao carregamento do cartão.
  • Se o cartão estiver devidamente carregado, mas não o conseguir ler, deverá dirigir-se às Lojas CARRIS, apresentando o cartão e o respetivo comprovativo de carregamento.

A substituição destes cartões é efetuada de acordo com as seguintes regras:

  • A substituição do cartão é efetuada apenas no operador onde o cartão foi carregado.
  • Se o cartão foi carregado numa Máquina Multibanco a substituição é feita num gabinete de apoio ao Cliente de qualquer dos operadores que figure no título carregado;
  • Se o cartão se encontrar avariado, isto é, sem qualquer dano visível, e dentro do prazo de garantia, a substituição é gratuita; se o cartão se encontrar danificado, ou fora do prazo de validade, o respetivo custo é suportado pelo cliente.
  • Caso o cartão danificado tenha algum título válido carregado, este pode ser transferido para uma guia de substituição. 

Durante o período em que o cartão se encontra em produção, para poder continuar a utilizar os transportes, aquando da entrega do pedido de 2ª via do cartão, é entregue um cartão provisório, denominado Guia de Substituição, válido pelo mesmo período do título que se encontrava carregado no cartão que deixou de funcionar.

Perda ou extravio

Devem ser comunicados logo que possível ao operador que emitiu o cartão, para que o mesmo seja anulado, evitando a sua utilização por terceiro.
O cliente deverá solicitar um novo cartão, pagando o preço em vigor.

Cuidados a ter com o seu cartão

O bom estado de conservação é essencial para o seu cartão Lisboa VIVA funcionar bem, permitindo uma boa leitura dos títulos carregados. Para isso, cuide bem dele:

  • Não pressione o chip do seu cartão.
  • Não torça nem dobre o seu cartão.
  • Ao validar o cartão não o agite nem dobre contra o validador. Os validadores viva funcionam sem contacto e não é necessário qualquer movimento adicional. Basta colocá-lo junto ao validador por breves segundos, até obter luz verde ou abrir as portas.
  • Ao validar o cartão, retire-o sempre da sua carteira.
  • Não aproxime o seu cartão do validador junto com outros cartões sem contacto (por exemplo o viva viagem), pois o validador pode ler o cartão errado.