Boas Práticas

Deixe os lugares reservados para quem realmente precisa.

Os lugares prioritários no autocarro são espaços reservados para garantir o conforto e a segurança de passageiros com necessidades específicas, como idosos, pessoas com deficiência, grávidas ou com mobilidade reduzida. Têm como objetivo proporcionar um transporte mais inclusivo e acessível, oferecendo um lugar adequado a quem mais precisa.

O respeito por esses espaços é essencial para garantir que quem necessita realmente tem acesso a um assento confortável durante a viagem.

Além de um gesto de solidariedade, é também um princípio fundamental de cidadania.

Saiba como transportar as suas bagagens nos nossos veículos.

Ao transportar bagagens deve ter três pontos em especial consideração:

1.Segurança;

2.Conforto de todos os passageiros;

3.Não danificar o veículo.

O cumprimento destas regras resulta numa viagem mais segura e tranquila para todos.

O transporte de bagagem permitido nos nossos veículos é o de dimensão reduzida: 55x40x20cm.

É proibido comer e beber nos nossos veículos: por um ambiente mais limpo e confortável.

Para garantir a higiene e o conforto de todos os passageiros, não é permitido comer e beber no interior dos nossos veículos.

Ao evitar a sujidade e cheiros desconfortáveis, contribui para um ambiente limpo e agradável para todos.

Uso de auriculares nos nossos veículos: respeite o conforto de todos!

Para garantir o conforto e tranquilidade de todos os passageiros, deve utilizar auriculares enquanto ouve música ou assiste a vídeos.

Assim, evita incomodar outros passageiros com o som do que está a ver e ouvir enquanto desfruta da sua viagem.

Saiba como e em que casos é permitido o transporte de animais nos nossos veículos.

O transporte de animais é permitido se estes estiverem devidamente acondicionados ou se forem cães de assistência.

Acondicionamento dos animais: deve ser realizado em contentores limpos, que se encontrem em bom estado de conservação, construídos em material resistente, lavável e de fácil desinfeção e estanque (Portaria nº 968/2009). Estes contentores devem ser transportáveis como “bagagem de mão” e colocados nos locais a ela destinados.

Cães de assistência: O "cão de assistência" tem acesso aos veículos de transporte público, gratuitamente, quando acompanhados por pessoa com deficiência, pelo treinador habilitado ou família de acolhimento, e identificado através de cartão próprio e distintivo oficial. Saber mais >>

É proibido transportar trotinetes elétricas.

As trotinetes elétricas não são permitidas nos nossos veículos, de modo a garantir a segurança e o conforto de todos os passageiros.

Proibido colocar os pés nos assentos
Para manter a limpeza dos veículos e o conforto de todos passageiros, é proibido colocar os pés nos assentos.

Esteja atento aos degraus
Pela sua segurança, fique atento aos degraus e diferenças de altura existentes no interior dos veículos.

Segure-se sempre bem
Pela sua segurança, segure-se bem, principalmente ao viajar em pé.

Atenção aos carteiristas
Esteja sempre atento aos seus pertences e tenha cuidados com os carteiristas.

Sinalize quando quer entrar no veículo
Na paragem, quando quiser entrar num veículo, sinalize com a mão a sua intenção.

Deixe livres as zonas de entrada e passagem
Depois de validar, desloque-se para a zona de trás do veículo, de forma a manter a zona de entrada e corredor de passagem livres.

Proibido fumar
Não é permitido fumar no interior dos veículos.

Atenção às portas
Não entre ou saia do veículo quando as portas estiverem em movimento. Para sua segurança, ao viajar em pé, não se encoste às portas do veículo.

Escolha o método de pagamento mais conveniente para pagar a sua Tarifa de Bordo
Caso não possua passe ou outro título de transporte válido, adquira uma Tarifa de Bordo.

Já pode pagar em numerário, MB WAY ou cartão bancário, basta escolher a forma que for mais conveniente para si! Saber mais >>